Vos démarches en ligne, avec une vraie personne à vos côtés
itsme, eBox, MyMinfin, banque, santé, transports : nos assistants vous guident pas à pas, vérifient vos messages suspects et restent joignables par appel vidéo.
Contact Nos services
Six façons de vous aider, selon vos besoins
Guides illustrés, appel vidéo, vérification de liens, rappels d'échéances, accès pour vos proches et ateliers en petit groupe : chaque service répond à une difficulté bien réelle. Vous utilisez celui qui vous convient, quand vous en avez besoin.
Guides pas à pas
Des explications simples, illustrées et sans jargon pour réaliser vos démarches en ligne à votre rythme.
Vérificateur de liens suspects
Vous avez reçu un message étrange ? Transmettez-nous le lien et nous vous disons s'il est sûr.
Appel vidéo avec un assistant
Un vrai assistant vous répond en direct et vous guide à l'écran, calmement et avec le sourire.
Rappels et échéances
Des rappels clairs pour vos déclarations, rendez-vous médicaux et documents à envoyer.
Accès famille
Vos proches peuvent vous aider à distance, uniquement avec votre accord et à tout moment révocable.
Ateliers en petit groupe
Des ateliers organisés avec les communes et les CPAS pour apprendre ensemble, dans un cadre rassurant.
Vous hésitez sur le service qui vous convient ? Appelez-nous au 065 31 47 82 : nous en parlons ensemble, calmement, avant de décider de quoi que ce soit.
Nos servicesAppel vidéo avec un assistant
Une vraie personne répond
Vous parlez à un assistant humain, pas à un robot. Il se présente, écoute votre question et reformule si nécessaire pour être certain d'avoir bien compris ce que vous voulez faire.
Il vous guide à l'écran
L'assistant vous indique où cliquer, quoi lire et quoi saisir, étape par étape. Il attend que vous ayez terminé chaque geste avant de passer au suivant, sans jamais vous presser.
Vous gardez la main
C'est vous qui effectuez les gestes sur votre appareil. L'assistant explique, vous agissez. Ainsi, vous apprenez réellement et vos informations personnelles restent entre vos mains.
Vous pouvez recommencer
Si quelque chose ne se passe pas comme prévu, ce n'est pas grave. Nous reprenons depuis le début, autant de fois que nécessaire, avec la même patience et sans le moindre reproche.